¿Qué es Verifarma? 2017-12-06T15:57:27+00:00

¿Qué es Verifarma?

Verifarma es un servicio diseñado para cumplir con las distintas disposiciones de serialización y trazabilidad en diferentes países del mundo, integrado por un software, un equipo experto en regulaciones, servicio al cliente, gerentes de proyectos para las implementaciones, una infraestructura tecnológica world class y validación de sistemas. Desde el punto de vista informático la solución cubre las necesidades de integración con líneas productivas (L3), y comunicación con socios de negocios (MAH o CMO) L4 y 5. Existe la opción frecuente de integrar desde el L4 con softwares de L3 de proveedores de equipos de visión, actualmente ya se han realizado integraciones con ocho proveedores de equipamientos líderes del mercado. La solución es altamente integrable con los ERP de los clientes.

En el caso de la Comunidad Económica Europea, la plataforma Verifarma reporta tanto al EMVO y valida en los repositorios nacionales las devoluciones. El servicio contempla realizar en tiempo y forma las adaptaciones y modificaciones de la integración con la entidad sanitaria sin costos adicionales para el cliente. También en forma mensual se actualizan los formatos de codificación de los nuevos países con reglamentaciones de trazabilidad.
Verifarma es una de las pocas empresas en categoría Certified por el EMVO, esta certificación asegura al cliente que la integración entre Verifarma y el EMVO esta probada.

Todas las acciones están preparadas para informar a las entidades regulatorias. Pudiendo primero realizarlas y luego informar manualmente o en forma automática, utilizando diferentes perfiles de usuarios. Desde el departamento preventivo de servicio al cliente, diariamente nuestro equipo realiza actividades de monitoreo de los reportes enviados a las entidades regulatorias.

Todas las acciones están preparadas para informar a las entidades regulatorias. Pudiendo primero realizarlas y luego informar manualmente o en forma automática, utilizando diferentes perfiles de usuarios. Desde el departamento preventivo de servicio al cliente, diariamente nuestro equipo realiza actividades de monitoreo de los reportes enviados a las entidades regulatorias.

Verifarma está certificada por el EMVO, una solución L3, 4 y 5. Con experiencia de 10 años en trazabilidad y un equipo de servicio al cliente 7×24 dando soporte a clientes en comunicación a entidades regulatorias desde el 2011.

Verifarma Seguridad

Seguridad y Confidencialidad

El valor agregado que aporta el Servicio de Atención al Cliente es para nosotros muy importante, es por eso que contamos con un equipo de expertos que cuentan con experiencia de 6 años atendiendo empresas que informan a entidades regulatorias.

  • Solución robusta ​en infraestructura ​Amazon AWS.
  • Security risks aprobados.
  • IDS, firewalls, anti DDOS systems.
  • Redundancia de los datos impidiendo su pérdida y su alta disponibilidad​ con tecnología RDS.​
  • Arquitectura escalable diseñada para grandes volúmenes de datos.
  • Política de respaldo permanente de backup ​mediante snapshots.​
  • Control de accesos: autenticación mediante usuario, clave y token vip (Symantec).
  • Separación de ​base de datos por cliente.
  • Utilización de protocolos seguros para intercambio de información.
  • El resguardo y la confidencialidad de datos hacen al prestigio de Verifarma. Se realizan acuerdos de confidencialidad con clientes y colaboradores de la empresa.​

Servicio de Atención al Cliente, Velocidad y Flexibilidad

El valor agregado que aporta el Servicio de Atención al Cliente es para nosotros muy importante, es por eso que contamos con un equipo de expertos que cuentan con experiencia de 6 años atendiendo empresas que informan a entidades regulatorias.

  • Atención al cliente personalizada las 24 horas, los 365 días, en todos los husos horarios. En idioma español, inglés y portgués. Mínimo tiempo de respuesta y resolución de problemas.
  • Servicio preventivo de mejoras funcionales y monitoreo de informes a las entidades regulatorias.
  • Optimización de base de datos y sistema operativo. Compatible con todos los sistemas operativos y navegadores de internet.
  • Equipo profesional y especializado. Asesoramiento, Capacitaciones y Análisis de procesos.
Verifarma Seguridad

Calidad y estándares

Trabajamos bajo los más altos requisitos y estándares internacionales:

  • Certificación ISO 9001 de Sistemas de Gestión de la Calidad, y certificación de Sistema de Gestión de Seguridad de la Información bajo la norma ISO 27001.
  • Cumplimiento con la norma 21 CFR part 11 (FDA).
  • Validación GAMP5: llevamos adelante la validación a partir de la elaboración y ejecución de los protocolos IQ, OQ y PQ.
  • Cumpliendo con normas GS1 desde 2008. Homologados por GS1 en documentos EDI.

¿POR QUÉ VERIFARMA?

Reglamentaciones

Foco en las reglamentaciones

Asesoramos en asuntos regulatorios y actualizamos nuestro servicio en función a las normativas vigentes en cada mercado.

Verifarma Calidad

Calidad

Validación: elaboración y ejecución de los protocolos IQ, OQ y PQ. Calidad certificada por las Normas ISO 9001:2015.

Atención las 24 horas los 365 días

Servicio al cliente las 24 horas

Atención personalizada, los 365 días del año, en idioma español, inglés y portugués.

Certificados por el EMVO

Proveedores autorizados por el EMVO para brindar soluciones de trazabilidad.

Atención las 24 horas los 365 días

Integraciones Probadas

Con 8 fabricantes de equipamiento de serialización y soluciones líderes en level 4.

MÁS INFORMACIÓN

Atención Personalizada

Para ventas, comuníquese de lunes a viernes de 9 a 18 hs

+34 910 60 15 52

Solicitud de Información

Déjenos sus datos y lo contactaremos a la brevedad.